航空服务，也称空中乘务，也就是我们常说的空乘，主要指能在航空公司从事空中服务工作的人员。
一、主要从事以下工作内容：
1、机内服务：提供飞机航程资讯 ；飞机餐和饮料的准备及回收；报纸和杂志的提供及回收；免税商品的贩售；入境表格和报关表的发放；个人用的机上娱乐系统的设定
2、机内清洁：乘客的垃圾回收；清扫乘客的呕吐物；中长距离航线中，盥洗室垃圾桶的更换以及洗脸台的清洁；
3、飞行安全业务：防火、逃生、紧急迫降、防抢、医疗、救护、防毒品、防刀枪、防身术、擒拿术；机舱门(紧急逃生出口)的关闭确认；飞机起降时，座舱内的安全确认；逃生设备的介绍(如紧急着陆或迫降海洋时，逃生的方法、救生衣和氧气罩的使用方法)；逃生用设备的管理；座舱内的安全确认，指导乘客使用。
4、异情监控：监视各种设备的故障异常情况；观察乘客的情况，是否有违反飞行安全以及酒醉的乘客；观察是否有劫机犯罪的可能性
二、航空服务专业的优势有哪些
1、行业潜力大：我国正处于从民航大国向民航强国的转变过程中。由此预测到2020年中国至少需要新增加40000多名空乘服务人员工作岗位。
2、航空业岗位多： 航空公司及民航机场空姐、空乘服务人员。面向国际、国内各大航空公司、机场、从事空中乘务、机场安检、值机、VIP贵宾、票务等方向工作。
3、工作起薪高(供参考) ：航空服务：月薪8000元以上；地勤服务：月薪5000元以上；地面安检：月薪4000元以上；VIP地勤：月薪5000元以上；空中安保：月薪5000元以上
4、就业有保障：航空服务专业是采取校企合作订单式培养模式，校内学习专业毕业直接推荐到航空公司、机场相关岗位，以保障学生就业。
5、人才需求量大：我国民航每年新增飞机就达到250架。如果按照1:150的人机比计算，每年大约需要37500名(5年需要187500人)各类航空专业相关人才。
三、航空服务专业就业前景分析
民航业对民航运输、空中乘务、飞机机电、航空服务专业人才需求扩大，安检、机务人才也非常火爆。其中，空中乘务、航空运输安全管理人员、安检以及维修人员四类职位最为吃紧。因此航空服务专业的同学可以到国内外各大航空公司、各大机场。航空服务、航空运输服务人员从事航空服务管理，有面向候机楼各类服务、民航宾馆服务、安全检查以及民航运输、民航商务等各个岗位，涉及面非常广泛。他们需要掌握民航管理、旅客服务心理、载重平衡、国际结算等知识技能，是在机场、航空公司从事满足企业运营管理和服务需要的中等专业技术人员。由于航空公司及机场、航空服务公司有众多岗位需要服务管理人员，市场现有人才只能满足1/3的需求。因此读航空服务专业不是说像很多人认为的只有当上空姐才算成功，航空服务专业是有很多选择的。
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